Конституція України.

Закон України «Про місцеве самоврядування в Україні».

Закон України «Про уповноваженого Верховної Ради України з прав людини».

Закон України «Про звернення громадян».

Указ Президента України від 07.02.2008 № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

ПОРЯДОК роботи  телефонної «гарячої лінії» Сіверської міської ради