Постачальник електроенергії, газу та енергоефективних рішень YASNO постійно вдосконалює дистанційні сервіси для мешканців Донеччини та впроваджує нові функції. Вирішити основні питання з електропостачання клієнти можуть за декілька хвилин, не виходячи з дому. Пропонуємо топ-5 зручних сервісів для передачі показань електролічильника та оплати рахунків за світло.
Мешканці Донеччини можуть обирати, яким найзручнішим для себе дистанційним сервісом користуватися, щоб швидко та зручно вирішувати питання з електропостачання:
- Особистий кабінет на сайті YASNO. Цей сервіс користується найбільшою популярністю серед клієнтів, оскільки там можна не лише передавати показання та сплачувати за світло без комісії, а й повністю контролювати стан особового рахунку. Остаточний рахунок з’являється після 7 числа.
- Мобільний додаток YASNO. Достатньо лише натиснути кнопку «Внесення показань», заповнити поля та зберегти дані. У додатку можна також оплатити спожиту електроенергію без комісії, а рахунок надіслати на електронну пошту.
- Чат-бот у Viber. Приєднатися до нього можна за посиланням, або відсканувати QR-код на сайті YASNO, або через пошук Viber знайти YASNO-online у розділі «Цікаве» у нижньому меню. Передавати показання або вносити платежі без комісії можна за трьома особовими рахунками, щоб допомагати своїм рідним або сусідам;
- Форма швидкої передачі показань на сайті YASNO. Щоб повідомити дані, не потрібно реєструватися в Особистому кабінеті, достатньо вказати населений пункт, особовий рахунок, показання і контактний номер телефону.
- Голосовий робот для передачі показань за телефонами контакт-центру (095/067) 65 26 000, (0629) 52 60 00. Він автоматично розпізнає сказані цифри та вносить їх у базу даних. Цей спосіб підходить клієнтам, які не користуються інтернетом.
Крім перерахованих сервісів оплачувати рахунки можна через інтернет-банкінги, інші сервіси онлайн-платежів або офлайн в банківських відділеннях та на пошті. Однак ці операції потребують від клієнта переплат за банківську комісію або додаткового часу на відвідування банку.
Постачальник YASNO нагадує, що повідомляти показання лічильника слід з 1 по 3 число місяця, наступного за розрахунковим, а сплачувати за спожиту електроенергію – до 20 числа.
«YASNO враховує всі потреби клієнтів і оновлює дистанційні канали обслуговування задля зручності споживачів. Передати показання лічильника та сплатити за електроенергію – не важче, ніж увімкнути світло у кімнаті. Всі сервіси мають простий та зрозумілий дизайн, доступні 24/7, а необхідні операції можна зробити за декілька хвилин. За допомогою онлайн-сервісів можна вирішити більшість питань з постачання електроенергії та газу, а також замовити додаткові товари та послуги», – розповів директор YASNO у Донецькій області Олександр Северін.
Довідка:
YASNO – постачальник електроенергії, газу, рішень з енергоефективності та для електромобілів, що надає послуги для 3,5 млн українських сімей та юридичних клієнтів у Києві, Дніпропетровській, Донецькій та інших областях України. Три компанії бренда YASNO двічі очолили рейтинг постачальників електроенергії, складений аналітичним центром DiXi Group в рамках проєкту USAID. YASNO прагне забезпечити клієнтам сервіс європейського рівня та розвиває онлайн-обслуговування. Для зменшення витрат клієнтів на енергію постачальник пропонує енергоефективні набори, розумне освітлення, сонячні дахи, системи зберігання енергії, послуги енергоаудиту, енергосервісу та енергоменеджменту. Електроавтомобілісти можуть замовити в YASNO зарядні станції для встановлення вдома або в офісі та отримувати додатковий дохід.
