За пару хвилин передавати показання лічильника, сплачувати за світло та вирішувати питання з електропостачання можна прямо зі смартфона у Viber-чат-боті постачальника електроенергії, газу та енергоефективних рішень YASNO. Мешканці Донеччини можуть приєднатися до нього усього за декілька кроків.
Офіційний чат-бот YASNO-online дозволяє клієнтам у будь-який час та у будь-якому місці отримати доступ до електронних сервісів постачальника у Viber, не встановлюючи окремих додатків. Щоб приєднатися до бота, зробіть такі кроки:
- Переконайтесь, що на смартфоні встановлено додаток Viber, та увійдіть до свого акаунту.
- Зайдіть у розділ «Цікаве» у нижньому меню;
- в рядку «Платіжні боти» знайдіть YASNO–online;
- натисніть «Приєднатися до бота»;
- спілкуйтесь з ботом, використовуючи кнопки меню.
Ще один простий спосіб підключити чат-бота – відсканувати QR-код на сайті YASNO.
За допомогою бота клієнти можуть вирішувати одразу декілька питань:
- передавати показання електролічильників і оплачувати рахунки за електроенергію без комісії;
- контролювати до трьох особових рахунків, допомагаючи батькам та близьким;
- підключити опцію нагадування про необхідність передачі показань;
- проконсультуватися з фахівцем YASNO безпосередньо в чаті;
- подати документи для оформлення договору про постачання газу від YASNO;
- замовити додаткові сервіси і продукти від YASNO.
«Платіжний чат-бот у Viber – це сучасний сервіс у звичному і зручному месенджері, який встановлений більш ніж у 90% власників смартфонів в Україні. Ми розуміємо, наскільки важливими для клієнтів є онлайн-канали, тому продовжуємо їх вдосконалювати і впроваджувати нові. На сьогодні мешканці Донеччини можуть вирішувати свої питання будь-яким зручним способом: через Особистий кабінет, сайт YASNO, мобільний додаток, чат-бот, а ті, хто не користується інтернетом, – за телефонами контакт-центру або завітавши до одного із сучасних енергоофісів», – розповів директор YASNO в Донецькій області Олександр Северін.
Довідка:
YASNO – постачальник електроенергії, газу, рішень з енергоефективності та для електромобілів, що надає послуги для 3,5 млн українських сімей та юридичних клієнтів у Києві, Дніпропетровській, Донецькій, Харківській, Запорізькій та Черкаській областях. YASNO прагне забезпечити клієнтам сервіс європейського рівня та розвиває онлайн-обслуговування. Для зменшення витрат клієнтів на енергію постачальник пропонує енергоефективні набори, розумне освітлення, сонячні дахи, системи зберігання енергії, послуги енергоаудиту, енергосервісу та енергоменеджменту. Електроавтомобілісти можуть замовити в YASNO зарядні станції для встановлення вдома або в офісі та отримувати додатковий дохід.
Прес-служба YASNO
у Донецькій області
