УВАГА! ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ!
«Гаряча лінія» 1539 – це офіційний канал зв’язку для консультування осіб з інвалідністю.
Дзвінки на «гарячу лінію» 1539 з мережі фіксованого зв’язку Укртелекому, телефонів мобільних операторів Київстар, Vodafone Україна, Лайфселл для заявників безкоштовні.
Для громадян з порушенням слуху забезпечена можливість звернутися на «гарячу лінію» з допомогою послуги сурдоперекладача, а також гарантована відповідь на звернення у вигляді відеолиста.
Для оформлення звернення на жестовій мові необхідно натиснути на перекреслене вушко в правому нижньому кутку екрана, заповнити поля: ім’я, номер телефону, електронну пошту та очікувати на підключення перекладача жестової мови.
Яку інформацію можливо отримати:
- про субсидію від держави;
- про пенсію (як оформити, як перевести пенсію в інше місто, за місцем нинішнього проживання);
- про матеріальну та фінансову допомогу, яку ви можете отримати;
- як отримати грошову компенсацію за купівлю смартфону;
- про допомогу по причині втрати годувальника (як оформити і що для цього потрібно);
- як оформити грошові виплати при народженні дитини;
- про оформлення пенсії на дитину з інвалідністю та інше.
Звернення приймають працівники Урядового контактного центру за допомогою засобів телекомунікації і направляють у відповідні органи державної влади для вирішення питань по суті та надання відповідних роз’яснень.
Міністерством соціальної політики України у співпраці з громадською організацією ” Громадський рух ” Соціальна єдність” реалізується пілотний проєкт ” Почуй мене”, спрямований на полегшення комунікації людей з вадами слуху та представників органів державної влади.
Суть проєкту – спрощення процесу комунікацій при отриманні нечуючими будь-яких державних послуг шляхом надання можливості отримати інформацію через сурдоперекладача в режимі онлайн, а також відповідь у вигляді відеолиста.
Скористатись відповідною інформацією можна через офіційний сайт Мінсоцполітики ( вкладка ” Почуй мене”) або за посиланням
https://www.msp.gov.ua/content/1539-pochuy-mene.html?sv.
